Politique de remboursement

Chez éline™, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la réception de sa commande.

Pour bénéficier d’un retour, le produit doit impérativement être non utilisé, intact, et retourné dans son emballage d’origine.

Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. produit défectueux ou non conforme).

En cas de rétractation valide, un remboursement intégral sera effectué sous 30 jours maximum après réception du produit retourné.

Pour initier une procédure de retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse suivante : contact@elineparis.com